成都加快建设房产网络信息系统

随着互联网的普及和房地产市场的迅猛发展，对房地产行业的管理提出了更高的要求，要了解市场运行的规律和景气状况，对于政府、开发商和消费者来说都成了至关重要的课题。对政府部门来说需要一个科学决策化、管理现代化和政务高效化的运行体系来引导市场；对开发商来说也迫切需要了解市场运行状况，获取相关数据来支撑楼盘的准确定位，并借助网络来实现宣传、招商、招标及销售等流程；对消费者来说，则需要一个权威、全面及公正的信息获取渠道来辅助自己能选购到满意的住房，并希望通过互联网来简化购房流程。鉴于房地产网络信息化的发展将带动房地产政务和电子商务的蓬勃发展，因此成都市房管局采取了加快建设房产网络信息系统的举措，成功地开通“三网”，以网络为载体来发挥对行业管理的功能和作用，此举很快博得了房地产企业、业内人士和广大消费者的好评。标志着成都房产管理局在管理向着服务和现代化职能的双重转变上已迈出重要的步伐并初见成效。
成都房管部门开通“三网”的主要栏目是：

一、公众信息网（www.cdfgj.gov.cn）
公共信息网包括三个方面：一是设《局长信箱》，在公共信息网主页上的“局长信箱”是立足于受理广大公众和企业的投诉、咨询及建议的一个平台，是政府职能部门密切联系群众、发扬民主、体察民情和接受群众监督的重要渠道。到今年一月底该栏目已收到了公众860封电子信件，其中商品房项目咨询占53％，物业管理咨询占13％，产权办证咨询占9％、公积金咨询占8％，其它占17％。每封信件都有相关部门—一回答和处理，从而缩短了政府和百姓的距离，这是政府从管理到服务职能转变的一种直接表现形式。二是设立了《预审批咨询》栏目，这是房管局针对单位房改方案、物管企业资质办理、拆迁许可证办理、存量房抵押登记、预售许可证及商品房产权办理的网上栏目。利用该栏目的大致程序是：你在家中或办公室通过互联网先阅读须知，明确需要提交的要件，并根据要求填写好表格，然后将预审批文件草本在网上传给房管局进行预审咨询，以便确定如何填写内容、格式是否正确。待得到肯定答复后，就可以带上要件到房管局办理，从而大大缩短审批时间，为公众提供了快捷高效的服务。在以信息化带动政务公开和提高政务效率上迈出了坚实的一步。三是开设了“信用档案”栏目。它记录了本市房地产企业、中介服务机构、物管企业以及房地产估价、经纪人等单位的基本情况、业绩、良好行为和服务质量、违纪违规等不良行为的记录。它不仅可以使消费者在购房前对企业的信用度、项目情况有所了解，作出判断；而且便于加强社会监督，使失信者曝光。

二、住宅与房地产信息网（即房产114网，www．Fc1l4．com)
这是依托先进信息技术开发的房地产项目地图查询系统而建立的成都房源查询中心栏目，它囊括了全市95％以上的在售房地产项目，为消费者购买查询和业内人士进行市场分析提供了极大的方便。这一具有权威性与便利性的房源查询系统，使消费者可以足不出户便可查询到所有楼盘的信息，通过比较筛选而找到意中楼。

三、房产全息网（www.Fcqx.com.cn）
作为加强商品房预售管理，保障购买人的合法权益，加大公众的监督力度而开通的商品房预售许可证查询》栏目则极大地方便了消费者，购房者可以直接检验开发商所提供的预售许可证号是否真实，预售的楼盘范围是否相符。这一栏目将商品房预售审批结果完全公开化、透明化，塑造了政府职能部门的良好形象，同时也使消费者在核实楼盘情况的同时，进一步了解了开发商的实力和信誉，便于作出是否购买的正确决策。

（张志文 张光兴）